Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Published 22.04.2015 by Johhny

Общение по сотовой связи стало неотъемлемой частью нашей жизни. Сложно представить портрет современного человека без смартфона в руке, мы общаемся, ведем дела, развлекаемся с помощью него. Для охвата все большей территории операторы мобильной связи ежедневно устанавливают сотни новых антенн, вышек и базовых станций для обслуживая большего количества людей. Чтобы всегда оставаться на связи, достаточно воспользоваться открытой информацией о том, где расположены базовые станции МегаФон .

Как работает мобильная связь?

Немногие знают принцип работы мобильной связи. Возникающие сбои и неполадки часто приводят простого обывателя в замешательство, ведь на первый взгляд такое привычное нам явление, как сотовая связь, должно работать всегда и не пропадать. Порой перемещаясь по городу мы замечаем, что в каких-то районах сеть устойчивее, экран мобильного телефона показывает хороший сигал, а буквально через несколько метров он пропадает. Такое явление – это результат работы установленных на фасадах и крышах домов базовых станций и их расположения.

Прежде всего, для обеспечения хорошего качества связи оператору нужно организовать покрытие территории сетью базовых станций.

Базовая станция обеспечивает распределение звонков и работает автономно. Они бывают нескольких стандартов и работают в разных диапазонах частот. Привычный нам 4G распространен в крупных городах и областях, а в городах поменьше обеспечивается связь стандарта 3G.

Опасно ли находиться рядом с базовой станцией?

Житель современного города каждый день сталкивается с излучением от различных устройств, без которых наша жизнь не представляется комфортной:

• смартфоны,
• микроволновки,
• Wi-Fi роутеры,
• линии высоковольтных проводов,
• телевизоры и огромные светящиеся билборды.
• Излучение от базовой станции сотовой сети составляет менее одного процента от общего, который человек принимает на себя каждый день, поэтому переживать о пагубном влиянии на здоровье установленной поблизости станции не стоит.

Некоторые ошибочно полагают, что далеко установленная вышка будет оказывать меньшее влияние, чем та, что рядом. Но принцип работы мобильного устройства в том, что оно наоборот будет работать на пределе своей мощности и выдавать большее излучение, постоянно проверяя возможность подключения к более устойчивому сигналу. Чем ближе абонент находится к антеннам базовых станций, тем лучше связь.

Зачем знать расположение вышек?

Если предстоит выбрать оператора, или сменить текущего на МегаФон, вышки сотовой связи на карте помогут определиться. Наглядно представленная зона покрытия покажет, в каких районах связь будет хорошей, а в каких стоит ожидать сбоев. Например, при выборе поставщика услуг доступа в интернет полезно узнать будет ли хороший сигнал в месте, куда установится модем.

Карта расположений базовых станций МегаФона включает в себя информацию географического расположения антенн, раздающих сигнал. Может оказаться, что ближайшую станцию будет видно из окна вашего дома, это обеспечит хороший сигнал и проблем с доступом в интернет не будет.

Так же полезно знать будет ли устойчивый сигнал, если есть необходимость обеспечить связью далеко живущих родственников или планируется строительство жилья за городом. Обнаружение местоположения базовых станций – легальное занятие, не требующее специальных разрешений и совершенно обычное для жителей отдаленных уголков страны, куда мобильная связь еще не добралась. МегаФон постоянно расширяет зону покрытия, устанавливая новые вышки и базовые станции, налаживая бесперебойную работу сети по стране.

В данной статье мы раскроем тему, что такое зона покрытия Билайн, а также как узнать о ее состоянии в том или ином регионе и решить проблемы с соединением.

Карта покрытия Beeline и ее особенности

Изучив карту расположения вышек связи оператора можно увидеть, что вся страна охвачена ими. Но далеко не всегда связь присутствует там, где есть хорошо оборудованные станции мобильного оператора. Почему так, спросите Вы.

Многие пользователи, которые не знают об особенностях мобильной связи, приписывают проблемы с ней обслуживающему оператору. Но это далеко не так.

Качество сети зависит от многих факторов :

1. Недостаточная мощность излучения сигнала от базовой вышки или неверное направление антенн.
2. Неравномерное распределение базовых станций из-за особенностей географического положения и архитектурной застройки населенного пункта, в результате чего происходит неполный охват территории.
3. Качество связи также зависит от плотности застройки района , планировки здания, в котором находится абонент, или даже от толщины его стен.
4. Немаловажную роль играют погодные условия – так, дождь очень влияет на пропускную способность каналов связи.

В основном про качество связи и зоны покрытия абонент хочет узнать в следующих случаях :

• Покупка недвижимости (чаще всего за городом).
• Собираясь в путешествия, пикник или отпуск.
• Отправляясь в командировку.

Ниже вы можете ознакомиться с картой покрытия:

Кстати говоря, на карте большие города в основном показывают с самым лучшим сигналом, а вот отдаленные населенные пункты, так сказать глубинка, этим похвастаться не могут.

Но тут может Вас ожидать сюрприз – хоть на карте может и не указана вышка, но связь оператора в этой местности может быть довольно сносной.

По какой причине такое происходит? Чаще всего в этом принимает участие отраженный сигнал, хотя нельзя исключать и небольшие неточности в составлении карты покрытия.

Где можно поймать сигналы 3g и 4g от Билайна?

Внимательно изучив карту покрытия Билайн, можно заметить, что интернет данных категорий есть не везде. Лучшие сигналы 3g технологии могут приниматься в центральной части страны, а вот в восточных и северных регионах с этим дела обстоят хуже.

Касательно интернета по технологии 4g – то тут покрытие гораздо скромнее. Базовые станции с этим сигналом расположены точечно, от чего сигнал также ловят не все пользователи оператора.

4g интернетом могут пользоваться жители мегаполисов Москва и Санкт-Петербург, а также их областей. Также такое преимущество есть у обитателей отдельных центральных областей России.

В других областях РФ сигналы 4g появляются лишь в крупнейших городах – административных центров областей, где расположены базовые станции Билайн LTE. Данная услуга предоставляется в 11 регионах страны, с каждым годом наращивая объемы по охвату все более новых территорий.

Проблемы в приеме сигнала и как решить эту проблему

Как уже выше говорилось, отсутствие сигнала или его плохое качество имеют место быть всюду. И оператор не всегда является этому причиной. Теперь мы хотели бы Вам рассказать, что можно сделать, если у Вас на телефоне плохой сигнал оператора.

Разумеется, жалуясь на маленькое количество базовых станций или недостаточную их мощность, Вы не ускорите процесс установки новых и модернизацию старых.

Но отправив запрос оператору с указанием своего местоположения и характеристик сигнала, который получаете, Вы можете быть уверенными в том, что оператор обязательно рассмотрит этот запрос и проверит настройки своих станций в этом регионе, которые возможно просто нуждаются в дополнительной коррекции. Именно поэтому для Билайна очень важна обратная связь со своими пользователями.

Помимо того проблема может заключаться в самом гаджете, который попросту не принимает сигнал из-за того, что подобный тип связи им не поддерживается. Чтобы этого избежать – во время приобретения техники обязательно поинтересуйтесь у продавца относительно функций приема сигналов связи.

Для решения проблем с соединением в отдаленных районах региона, куда плохо пробивается сигнал, так на даче, можно установить специальные сотовые усилители.

Также стоит обратить внимание на время регистрации в сети. Дело в том, что в пиковые часы, когда сеть переживает большой наплыв пользователей – сигнал рассеивается и его попросту может не хватить на всех либо его качество начинает «хромать».

Будет полезно просмотреть :

Общий итог

Для того чтобы быть на связи пользователям необходимо иметь представление о качестве связи в местности, где они находятся. Для этого оператор Билайн на своем сайте разместил очень доступную карту покрытия своей сети. Если же абонент не удовлетворен качеством сигнала, компания всегда готова выслушать и посодействовать в решении возникшей проблемы. Помимо того, сегодня решение многих проблем с соединением не ограничивается корректировкой антенн на базовых станциях, а о том какие именно решения проблем существуют – Вы можете узнать в этой статье.

Карта охвата Yota разработана при помощи компьютерной модели. Пользователям внимательно стоит её изучить. Стоит напомнить, что в каждом регионе России карта покрытия своя. Но общая черта у всех зон покрытия одна - компьютерная карта не может отразить реальных показателей уровня мощности и скорости сигнала.

Базовые станции Yota на карте, конечно, указаны, но без учёта рельефных характеристик местности и ситуации радиообмена в пункте подсоединения оборудования абонента.

Замеры качества сигнала Yota производятся постоянно. Соответственно, карта Yota на сайте, отображающая охват оператором того или иного региона, всё время будет изменяться (согласно расширению покрытия).

Цвета имеют значение

Для карты покрытия Yota в Московской области представлены специальные таблицы с указанием населённых пунктов, уровня мощности сигнала в Дб и скоростью интернет-потока.

Оригинальное решение предложено отделением в Сочи, где вышки Yota на карте обозначены разноцветными метками:

Карта вышек Yota даёт разнообразную информацию. Благодаря ей можно получить данные о переделке станций для передачи LTE-интернета. Опция поиска своей базовой станции для абонентов предельно проста: нажать CTRL+F и набрать в поисковом окне заключительные 4 цифры номера BSID.

Шире шаг

Карта ретрансляторов Yota подсказывает, что зона покрытия оператора неуклонно растёт. В текущем году произошло увеличение числа станций сети LTE более чем наполовину (60%). Основные показатели оператору сделали представительства в Иркутске и Хабаровске (там ретрансляторов 4G стало больше чем в 2 раза). Хорошие результаты зафиксированы на Северо-Западе страны: Ленинградская и Вологодская области - общий показатель 50%.

Запуск новых базовых станций сети LTE значительно увеличил зону охвата 4G Yota и снизил нагрузку на уже эксплуатируемые вышки. Оператор планомерно наращивает своё присутствие на рынке высокоскоростного интернета.

Некоторые подробности

Оператор Yota, карта вышек которого, составлена без внимания на внешние реалии, предупреждает своих абонентов, что:

Колебания максимума

Изменения мощности Yota, максимальный сигнал db измеряется с помощью тестовых программ или приборов, могут привести к разрыву соединения. По информации http://www.yota77.ru/map.htm уровень сигнала в Московской области колеблется в диапазоне 18-22 Дб. Максимальное значение отмечено в 29 Дб.

В зонах с низким уровнем мощности сигнала (0-2 Дб), для его качественного увеличения (до 20 Дб) можно приобрести антенну усиления с соответствующими показателями и встроенным модемом Yota.

Для того чтобы подобрать оптимальный комплект для надежной работы интернета необходимо знать ответы на несколько вопросов.

1. Где и на каком удалении находиться ближайшая базовая станция на которой есть интернет?
2. Есть ли прямая видимость на базовую станцию с места предполагаемой установки антенны?
3. Какова длинна ВЧ кабеля снижения необходимого для подключения антенны?

Для ответа на первый вопрос есть два варианта.

Первый вариант:

Самый простой способ это воспользоваться картами покрытия которые публикуют операторы сотовой связи на своих сайтах.

Ниже приведен список ссылок на карты покрытия основных операторов сотовой связи.

Поставим себе задачу определить возможность приема 3G интернета в п. Нагиши Рязанской области. По карте покрытия оператора МТС определяем что ближайшая базовая станция находиться в п.Горлово Рязанской обл.

Находим более или менее точное расположение базовой станции. Как правило диаграмма направленности антенн базовой станции похожа на трехлистник т.к на базе применяются три секторные антенны с диаграммой направленности в 120°, в центре этой фигуры и будет находиться база.

Далее используя карту Яндекса находим расстояния между клиентом и базовой станцией. Это нужно чтобы не проделывать лишнюю работу т.к если расстояние окажется более 30 км то скорее всего установить подключение по 3G скорее всего не получиться

Используя инструмент "Получить информацию" определяем координаты базовой станции 3G и места предполагаемой установки антенны.

У нас получились такие координаты:

База 53°49′37.35″N 39°2′30.3″E

Клиент 53°50′20.41″N 38°55′7.82″E

Первый сервис очень простой и понятный, надо просто ввести координаты базы и клиента указать высоту от поверхности земли для базы это обычно от 50 до 120м, для клиента 10-15м.

Есть одно ограничение данный сервис на сможет построить трассу если координаты места будут более 60° С.Ш или 60° Ю.Ш.т.е рассчитать трассу в районе г.Архангельск уже не получиться.

Вот что получилось в нашем случае.

По графику трассы видно что получить уверенный прием в месте установки антенны ничто не мешает, даже если высота базы окажется меньше (50м) всё равно будет обеспечена прямая видимость между антеннами.

При заходе на ресурс сразу переходим на вкладку Tower

Удаляем списки базовых станций нажимая на "крестик" справа от таблицы и заполняем данные нашей базы для сохранения нажимаемRefresh

Переходим на вкладку Map

уменьшаем размер карты и переносим "крестик" в место нахождения приемной антенны ориентируясь по названиям на карте и координатам внизу карты.

Нажав на вкладку Profiles можно посмотреть профиль трассы. Как видно и правого рисунка трасса открытая и сможет обеспечить уверенный прием 3G.

прокручиваем страницу вниз до заголовка "Производительность системы"

Будем исходить из того что, чтобы получить уровень сигнала на приемной стороне не менее -85дбм, и запас по усилению "на плохую погоду" не менее 10дб.

Заполняем свободные поля исходя из того что приемная антенна имеет усиление 14дб, передающая 12дб, мощность передатчика базы 3вт, потери в кабеле снижения базы 2дб, в кабеле снижения приемной антенны 5дб. Нажимаем вычислить и получаем результат выше. Исходя из расчетных данных получается что запас по усилению 24дб, т.е работать будет в любую погоду Уровень сигнала на приемной стороне будет около -64дб, что позволит иметь уверенный устойчивый прием интернета с максимально возможной скоростью.

Второй вариант:

Для того чтобы выяснить местоположение базовой станции необходимо взять телефон с поддержкой 3G (сейчас это уже не редкость), и ориентируясь по показаниям индикатора уровня сигнала на телефоне перемещаться в сторону усиления сигнала пока не появиться в поле зрения конструкция похожая на изображенные ниже:

Отметив местоположение станции с помощью карт http://maps.yandex.ru определяем расстояние до места установки и координаты.

Антенна должна быть установлена на открытом пространстве, как можно выше от поверхности грунта и сориентирована в сторону источника сигнала. Закреплять антенну лучше на отдельной, заземлённой мачте или стене дома обращенной в сторону базовой станции. Антенну в направлении на базовую станцию не должна загораживать растительность и высокие предметы даже на значительном удалении и в радиусе около 8 метров от оси трассы -это сильно ослабит возможность приема 3G интернета. Помните что для работы антенны необходима прямая видимость на базовую станцию! Также нельзя устанавливать антенну под крышей дома, даже из неметаллических деталей (шифер, резина, рубероид и др.) Также не стоит устанавливать антенну вблизи от дымохода чрезмерный неравномерный нагрев выведет антенну из строя.

На сегодняшний день сотовый телефон стал важной частью нашей жизни. С помощью него мы переписываемся, созваниваемся и пользуемся мобильным интернетом . Но даже сейчас, когда операторы сотовой связи делают все для улучшения связи, бывают сбои, а иногда связь пропадает или вообще отсутствует. Не все знают, как работает сотовая связь и от чего зависит ее качество. Для охвата территории и высокого качества сотовой связи, компании-операторы все больше строят (устанавливают) базовые станции. Карта базовых станций поможет вам оставаться на связи. Каждый оператор имеет широкую сеть базовых станций 3G (третье поколение) и 4G LTE (четвертое поколение). Если вы еще не определились с выбором оператора или хотите перейти к другому, вам может быть интересна карта базовых станций сотовой связи нужного вам оператора, которая подробно покажет территорию покрытия. Радиус действия одной станции зависит от места положения и диапазона частоты. Станции 3G в мегаполисах достигают - 500м, на открытых участках – до 35км. Станции 4G LTE – радиус может быть различным, оптимально - это порядка 5 км, но при необходимости он может составлять до 30 км или даже 100 км (при достаточном поднятии антенны).

Операторы мобильной связи научились сочетать низкие и высокие частоты. Для местности, где проживает малое количество абонентов, при этом они занимают большую территорию, идеально подойдут сети, работающие в низких диапазонах. А в больших и густонаселенных городах строятся сети в высоких диапазонах. За двухдиапазонными сетями LTE и стоит будущее мобильной связи.

Посмотреть карту и узнать координаты базовых станций сотовых операторов , а также понять зоны покрытия операторов сотовой связи в зависимости от региона можно на различных сайтах. Примерами таких сайтов могут служить следующие ресурсы:

• http://bsmaps.ru/maps.php - зоны покрытия Мегафона, МТС, Теле2 в центральном федеральном округе;
• http://tolyatti.beeline.ru/customers/beeline-on-map/ - зоны покрытия Билайн
• http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage/ - зона покрытия МТС

Качество сотовой связи у компаний-операторов разное. На сайте Госуслуги запущен народный проект – «Качество связи» (создание карты качества сотовой связи с помощью мобильного приложения «Качество связи»). https://www.gosuslugi.ru/555666/1/

На проекте «Сердитый гражданин» вы можете пожаловаться на плохое качество связи.

Если покрытие неудовлетворительно, и есть неохваченные участки ("белые пятна"), то соединение неустойчиво и может прерваться. Наш ресурс создан для решения этих проблем.

У нас вы можете посмотреть схему расположения базовых станций на интерактивной

Обнаружение вышек связи - это не криминальная деятельность, а довольно распространенная задача в отдаленных регионах и деревнях, где качество покрытия оставляет желать лучшего. Как понять, почему у этого столба берет лучше, чем от той калитки? Сориентироваться тебе могут помочь следующие инструменты и сайты.

Из англоязычных сервисов, пожалуй, лучше всего opensignal.com, где можно выбрать оператора и необходимое местоположение. Карта не отображает вышки, но показывает области покрытия. Из русских могу порекомендовать netmonitor.ru - в его базе содержится немало информации о вышках операторов.

Интересны и некоторые приложения для Android. К примеру, OpenSignal отображает карту сотовых вышек и точек Wi-Fi (еще на карте помечены места с плохой связью), имеет встроенный компас и средство проверки скорости.

Еще интересна утилита Netmonitor. Она умеет мониторить сети GSM и CDMA, показывает информацию об уровне сигнала, содержит базу данных сотовых вышек, поддерживает устройства с несколькими SIM-картами, а также умеет вести лог в формате CLF или KLM.

Обрати внимание, у Netmonitor есть ограничения при работе на устройствах некоторых производителей. На смартфонах Motorola, LG, Samsung, Acer и Huawei список соседей может быть пуст, а на устройствах Samsung к тому же может не отображаться уровень сигнала.

Также порекомендую приложение GSM Signal Monitoring, которое позволяет работать с сетями GSM, UMTS и LTE. Оно на графике отображает изменение уровня сигнала и показывает соседние соты (только в сетях GSM). Есть монитор скорости передачи данных и возможность отслеживать статус соединения, стандарт подключения, идентификаторы соты и текущей зоны (LAC/RNC/TAC) и уровень мощности принимаемого сигнала (RSSI, а также RSRP для LTE).

Зная данные базовой станции, можно пробить ее через сайт xinit.ru и получить информацию о ее местонахождении. В крупных городах не помешает попробовать найти народные карты с расположением вышек, но стоит понимать, что вышки принадлежат разным операторам. Плюс базовые станции ставят не только на столбы, но и на крыши домов.