Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Мобильные операторы предоставляют широкий спектр услуг, в числе которых и замена стандартного звукового сопровождения любимыми мелодиями. Активных пользователей сотовой связи часто интересует удаление некоторых используемых ими опций, например, как отключить музыку вместо гудка на МТС. Некоторые клиенты не нуждаются в дополнительных пакетах опций, а иногда просто не желают тратить на них деньги сверх установленного тарифа, поэтому ищут возможность отказаться от развлекательных функций.

Функция Гудок в МТС

Подключенная услуга гудок предполагает изменение наскучивших звуковых сигналов. Вместо них активированная развлекательная опция воспроизводит определенные мелодии. Такой сервис предоставляется клиентам на платной основе, а иногда без списания денежных средств, но только на определенный срок. Если вы не отключили услугу по прошествии указанного времени, оператор связи начинает взимать за нее установленную плату. Мелодия на гудок разделяется на два разных по оплате вида:

1. Если вы не выбрали определенную композицию, то вам предоставляется «Музыкальная шкатулка», включающая набор определенных мелодий. Стоимость опции этого типа составляет 49,9 р. в месяц.
2. В случае, когда вы хотите выбрать конкретный рингтон, цена опции будет выше и в среднем составит 98 р. Плата, как и в первом случае, взимается ежемесячно, при этом «Музыкальная шкатулка» автоматически отключается.

Как отключить услугу

Часто происходит такая ситуация, когда с баланса абонентов, которые после бесплатного месяца забыли о существовании услуги по замене гудков, начинает периодически списываться установленная сумма. Сами клиенты об этом даже не догадываются. Лишь спустя время они замечают подозрительно быстрое убывание средств со счета мобильника. В связи с этим многие ищут пути, чтобы отменить подключенную услугу.

Раньше оператор МТС предупреждал об окончании действия бесплатного периода по использованию музыки вместо обычных гудков. Со временем процедура продления и дальнейшего списания средств приобрела автоматический характер, то есть без оповещения абонентов, которые стали выражать по этому поводу свое недовольство. Большому количеству людей услуга была навязана.

Через смс

Удалить гудок посредством смс могут граждане, пользующиеся услугами оператора МТС. Для деактивации услуги абонент должен сделать следующее:

• Отправить сообщение на сервисный номер 700.
• В смс необходимо указать код в виде слова OFF, которое в переводе с английского означает «выключить». Обратите внимание, что буквы могут быть не только строчные, но и прописные, хоть некоторые клиенты и утверждают обратное.

Через личный кабинет

Еще один способ, как отключить мелодию, установленную вместо гудка на МТС –это прибегнуть к помощи личного кабинета. Для этого потребуется соединение с интернетом. После настройки подключения к сети в строке браузера введите mts.ru. Откроется официальный сайт компании МТС, где необходимо ввести свои учетные данные: номер телефона, являющийся логином и пароль. Последний получают с помощью звонка на короткий номер *111*25#. После введения пароля следуйте действиям по инструкции:

1. Найдите в меню вкладку «Тарифы и услуги», а затем «Управление услугами».
2. Выберите в списке всех подключенных вам опций «Гудок» и нажмите справа на крестик, чтобы выключить услугу.

Команда на отключение

Этот способ самый легкий, потому как не нужно идти в сервисный центр, заходить в личный кабинет или напрямую связываться с оператором. Чтобы отключить услугу, потребуется сделать следующее:

• Набрать на своем телефоне короткую комбинацию символов *111*29#.
• После нажатия кнопки вызова служба мтс получает ваш запрос на отключение опции замены гудка.
• После удаления на телефон придет сообщение с полной информацией об операции.

Есть 3 способа, как отключить мелодию вместо «Гудка» на МТС и потратить на это не больше 1-ой минуты. В статье мы описали каждый из них. Кроме того, собрали информацию, почему мелодия подключается абонентам автоматически.

Как отключить услугу «Гудок»

Есть 3 варианта убрать услугу. Выберите удобный для себя:

1. Введите USSD-комбинацию *111*29#. Но будьте внимательны. Если GOOD’OK у вас не был активирован, и вы просто отключаете опции наугад, то команда подключит вам музыку вместо гудков, а не уберет ее.
2. Позвоните по номеру 0550. Это голосовой помощник. Чтобы убрать ненужную опцию, дождитесь соответствующего пункта меню.
3. Зайдите в личный кабинет по ссылке online.mts.ru, авторизуйтесь, а затем перейдите в раздел «Управление услугами». Либо установите приложение «Мой MTS» на смартфон, которое фактически является клиентом сайта «Мобильные ТелеСистемы», и выключите GOOD’OK с его помощью.
4. Позвоните в Call-центр по одному из следующих номеров – 0890 или 88002502890.

Как происходит подключение «Гудка» – почему он появляется внезапно

Перед тем как убрать мелодию с гудка МТС, люди часто отмечают, что сами они никакие опции не активировали. Многие думают, словно оператор сам подключает абонентам услуги, которые им не нужны. Это не совсем так.

Дело в том, что рингтоны обычно подключены с момента покупки «симки». И проигрываются бесплатно 30-60 дней (в зависимости от тарифа). Когда безвозмездный срок предоставления GOOD’OK оканчивается, начинает списываться плата, которая зависит от цены конкретной мелодии. Это первая причина, почему кажется, словно опции появляются внезапно.

Вторая причина – функция «Поймай GOOD’OK ». Когда вы разговариваете с человеком, который подключил музыку вместо стандартных сигналов, есть шанс случайно использовать символ «*» на клавиатуре телефона. Этим действием активируется функция «Поймай GOOD’OK », позволяющая в одно нажатие забрать понравившуюся песню себе.

Внимание! Если в момент нажатия на «*» у вас не был подключен GOOD’OK, то активируется не он, а «Музыкальная шкатулка». Это более дешевая опция, которая стоит 50 рублей в месяц и отвечает за проигрывание случайного сборника звонков, пока вы не выберете нужный самостоятельно. Отключить ее можно командой *111*29#.

Соответственно, чтобы отслеживать, не подключился ли GOOD’OK , нужно:

• При покупке новой сим-карты проверять все опции, которые через некоторое время становятся платными и деактивировать их. Как удалить «Гудок» на МТС – вы уже знаете;
• Хотя бы раз в неделю проверять наличие платных услуг.

Как быстро проверить, не подключились ли ненужные опции

Наберите *152# и выберите пункт «Платные услуги». Либо используйте команду *152*2#. Другие способы:

• отправьте СМС на номер 8111 с текстом «1»;
• зайдите в личный кабинет оператора МТС. Как это сделать – описано в первом разделе статьи – и найдите меню «Управление услугами;
• установите на мобильный телефон приложение «Мой MTS». В нем вы сможете удалить услугу «Гудок МТС» и другие.

Услуга «Гудок» довольно популярна среди абонентов МТС, желающих развлечь звонящих им людей своей любимой мелодией или шуткой. Однако эта услуга не из бесплатных: стоимость одной мелодии (в зависимости от лицензии и ее популярности) колеблется от 50 до 150 рублей в месяц. Поэтому если вы хотите сократить свои расходы на связь, первое, что нужно сделать — это отключить «Гудок» на МТС. Кстати, не помешает также не подключены ли на вашем номере другие платные сервисы МТС. Вдруг деньги с вашего счета уходят на оплату каких-нибудь ненужных услуг?

Особенности услуги «Гудок»

«Гудок» — это платный сервис, через который можно установить музыку вместо стандартного гудка. Подключить услугу и установить мелодию на гудок можно через веб-портал goodok.mts.ru , через мобильное приложение, по телефону (позвонив на короткие сервисные номера), через USSD-запрос или просто скопировать понравившуюся мелодию при звонке другому абоненту МТС.

На некоторых тарифах оператора услуга «Гудок» уже включена в стартовый пакет. После приобретения симки или перехода на тарифный план в течение 30 дней «Гудок» предоставляется бесплатно. По истечении этого срока, если абонент не отказался от услуги, опция продлевается автоматически, и со счета абонента списывается абонентская плата.

На тарифах линейки «Smart» услуга «Гудок» также входит в первоначальный пакет услуг. Но бесплатный период здесь гораздо больше, чем на прочих тарифах — 60 дней. Совместно с услугой предоставляется пакет бесплатных мелодий. По истечении 60-дневного периода пакет мелодий деактивируется. Если за это время абонент не установил других платных мелодий вместо гудка, услуга «GOOD’OK» также отключается. В противном случае опция считается продленной и оператор будет взимать за нее абонентскую плату.

Как отключить услугу «Гудок» на МТС

Убрать мелодию с гудка можно несколькими способами: USSD-командой, по телефону, через «Личный кабинет» или мобильное приложение «Мой МТС», а также с помощью по бесплатному сервисному номеру 0890 . Независимо от выбранного способа, деактивация услуги «Гудок» производится бесплатно.

• Несомненно, самый простой способ быстро отключить «Гудок» на МТС на телефоне — это набрать несложную команду ✶ 111 ✶ 29 # .
• Кроме того, отключить музыку вместо гудка можно по бесплатному сервисному номеру 0550 .
• Если же вам привычней решать подобные проблемы через интернет, то можно убрать «GOOD’OK» через «Личный кабинет» (в разделе «Тарифы и услуги»). А если на вашем смартфоне установлено мобильное приложение «Мой МТС», то отключить мелодию вместо гудка будет еще проще — достаточно войти в приложение и перейти на вкладку «Услуги».

К сожалению, оператор не предусмотрел возможности отключения услуги «Гудок» через СМС, но и существующих способов вполне достаточно, чтобы отказаться от этой опции.

Что такое «Музыкальная шкатулка» и как ее отключить?

«Музыкальная шкатулка» — это набор мелодий, который по умолчанию проигрывается у пользователя услуги «Гудок», если у него не установлена платная мелодия. Абонентская плата за сервис составляет 49.9 рублей ежемесячно.

Как отключить «Музыкальную шкатулку» на МТС? Есть два варианта.