Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Понятие информационной системы, ИС в управлении предприятием

информационная система (ИС) - совокупность банков данных, информационных технологий и комплекса программно-технических средств.

В работе информационной системы можно выделить следующие этапы :

1. Формирование данных; 2. Накопление и систематизация данных; 3. Обработка данных; 4. Отображение данных.

В современных условиях компьютер является основным инструментом обработки информации. Поэтому информаци­онная система рассматривается как компьютерная инфор­ мационная система.

Информационная система создается для конкретного эко­номического объекта и должна в определенной мере модели­ровать взаимосвязи его элементов. Экономическая информационная система (ЭИС) пред­ставляет собой систему, функционирование которой заклю­чается в сборе, регистрации, хранении, обработке, поиске и распространении информации о деятельности какого-либо экономического объекта. Ее элементами являются компью­теры, компьютерные сети, программные продукты, базы дан­ных, персонал, технические и программные средства связи. Основная цель системы - производство информации, необ­ходимой для поддержки принятия управленческих решений.

Основные этапы развития информационных систем

Развитие инф.-ции бизнеса показало, что инфор­мационные технологии и бизнес влияют друг на друга. Для выживания в современных условиях предприятие должно постоянно приспосабливаться к изменяющемуся ок­ружению. Информационные службы должны быть организованы таким образом, чтобы контролировать изменения внешней среды и формировать соответствующие изменения стратегии и политики предприятия.Одной из главных задач ИС предпр. является обеспечение информац.взаимод.внешней и внутренней среды

Общими чертами всех информа­ционных систем являются:

выполнение функций сбора, регистрации, хранения, поиска и обработки информации , поэтому в основе любой ИС лежит среда хранения и доступа к данным, обеспечива­ющая надежность хранения данных и эффективность досту­па к ним;

ориентация на конечного пользователя , что требует простого, удобного, легко осваиваемого интерфейса, предо­ставляющего конечному пользователю все необходимые для его работы функции.

Классификация ИС

По признаку структурированности различают три типа задач : структури­рованные (формализуемые); неструктурированный (неформалиэуемые); частич­но структурированные.

Структурированная задача характеризуется возможностью построения математической модели, имеющей алгоритм решения. Неструктурированная - характеризуется либо невозмож­ностью создания математического описании и разработки алгоритма решения, либо это связано с большими трудностями. Решение в таких случаях принимает­ся человеком на основе опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников. На практике сравнительно немного полностью структурированных или совершенно неструктурированных задач. О большинстве задач можно Сказать, что известна лишь часть элементов и связей между ними. Такие задачи называются частично структурированными, В них качественные характеристики могут превалировать над количественными. При решении частично или слабоструктурированных задач человеку приходится не только учитывать боль­шое число факторов, но и рассматривать различные пути решении проблемы.

КИС, структура и требования к КИС.

КИС – совокупность информационных систем отдельных подразделений предприятия, объединенных общим документооборотом.

Основное назначение корпоративных систем - оперативное предоставление непротиворечивой, достоверной и структурированной информации для принятия управленческих решений.

КИС имеют следующие характерные черты:

1. охват большого числа задач управления предприятием;

2. детальная разработка обобщенной модели документооборота предприятия;

3. наличие встроенных инструментальных средств, позволяющих пользователю самостоятельно развивать возможности системы и адаптировать ее под себя;

4. развитая технология объединения и консолидация данных удаленных подразделений.

5.наличае корпоративной БД.

принципы построения корпоративных информационных систем :

1. Соответствие системы его целям и задачам

2. Обеспечение его жизнедеятельности

3. Базирование системы на организационной структуре управления предприятием

4. Представление своевременной, достоверной и систематизированной информации

5. Контроль системы людьми, простота ее понимания и использования.

6. Использование централизованных коммуникаций

Требования к КИС

1. информационная среда должна быть гибкой, легко модифицируемой, расширяемой, простой в управлении и сопровождении .

2. КИС должна быть открытой и постоянно пополняться свежей информацией из внешних источников .

3. КИС должна базироваться на централизованной сетевой базе данных

4. Логическая модель данных должна обеспечивать всестороннюю структуризацию, упорядочивание и классификацию сохраняемой в базе данных информации ,

5. Корпоративный банк данных должен обслуживаться дистанционно средствами распределенного административного интерфейса КИС .

6. КИС включает механизмы обратной связи

Виды обеспечения информационных систем

Как правило, ИС имеют сложную структуру, состоят из отдельных частей, называемых подсистемами.

Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. Подсистемы осуществляют обеспечение :

Техническое обеспечение - комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы

Комплекс технических средств составляют:

· компьютеры любых моделей;

· устройства сбора, накопления и вывода информации;

· сетевые устройства;

· эксплуатационные материалы и др.

Математическое и программное обеспечение - совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

В состав программного обеспечения входят: системное программное обеспечение (системные программы); прикладное программное обеспечение (прикладные программы); Инструментальное обеспечение (инструментальные системы). Важным элементом программного обеспечения является техническая документация .

Информационное обеспечение - совокупность единой системы классификации и кодирования информации, систем документации, методология построения баз данных.

К лингвистическому обеспечению ИС относится естественные и искусственные языки, а также средства их лингвистической поддержки.

Организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Для конечных рабочих станций предполагаемой является ОС Windows 7. Аргументируется такой выбор быстрой адаптацией непрофессиональных пользователей к приложениям этой операционной системы.

Упорядоченная рабочая среда повышает производительность труда пользователя, позволяя ему быстро и легко находить важные данные и приложения. А также такие преимущества для пользователя, как:

• - создание и работа с автономными файлами и папками;
• - общий доступ к Internet-подключению;
• - совместимость приложений;
• - усовершенствованные методы ограничения программ;
• - улучшенная защита системы.

При выборе операционных систем серверов необходимо провести сравнительный анализ, чтобы выявить достоинства и недостатки различных ОС. Условно все операционные системы можно разделить на три группы: это коммерческие операционные системы UNIX, UNIX-подобные операционные системы с открытыми кодами (Linux, FreeBSD) и семейство Windows. Коммерческие UNIX-системы - это особый класс операционных систем, которые нельзя рассматривать отдельно от серверов, где они установлены. Как правило, компании-поставщики UNIX-систем предлагают скорее варианты решения ваших задач, а не просто операционные системы. Этот вариант можно рассматривать, если необходимо хранить огромные объемы информации, потеря которых приведет к значительным убыткам, но для поставленной задачи использование такой операционной системы вряд ли окупится.

Исходя из исследований, проводимых http://netstat.ru/, наиболее распространёнными классами операционных систем, используемых в качестве серверов, являются операционные системы семейства FreeBSD, Linux, Windows, Solaris (рисунок 3.9).

Поэтому первый принципиальный выбор будет между Windows и UNIX-подобными системами, которые можно установить на вполне доступный по цене сервер. Выбор между ними - это не просто выбор инструмента для будущей работы, это выбор стратегии дальнейшей работы.

FreeBSD 48.08 % Linux 32.11 %

Рисунок 3.9 - Наиболее распространённые классы операционных систем

FreeBSD - мощная операционная система семейства BSD UNIX для компьютеров архитектур, совместимых с Intel (x86), DEC Alpha и PC-98. Она разрабатывается и поддерживается большой командой разработчиков.

Исключительный набор сетевых возможностей, высокая производительность, средства обеспечения безопасности и совместимости с другими ОС - вот те современные возможности FreeBSD, которые зачастую всё ещё отсутствуют в других, даже лучших коммерческих, операционных системах. Эта система предоставляет надёжные даже при самой интенсивной нагрузке сетевые службы, и эффективное управление памятью, что позволяет обеспечивать приемлемое время отклика для сотен и даже тысяч одновременно работающих пользовательских задач.

Особенностями системы являются:

• - вытесняющая многозадачность с динамической настройкой приоритетов, которая обеспечивает гибкое разделение ресурсов компьютера;
• - многопользовательский доступ, означающий, что одновременно в системе могут работать несколько пользователей, использующих различные приложения. Такие периферийные ресурсы, как принтер, сканер также разделяются между всеми пользователями системы;
• - полная сетевая поддержка TCP/IP. Это означает, что машина с операционной системой FreeBSD может легко взаимодействовать с другими операционными системами, а также работать в качестве сервера, предоставляющего различные сетевые услуги (www- или ftp-сервер, использовать как маршрутизатор и систему безопасности, защищающую корпоративную сеть от внешнего мира);
• - защита и полное разделение памяти между процессами;
• - двоичная совместимость со многими программами, созданными для систем SCO,BSDI, NetBSD, Linux и 386BSD. Большое число готовых к работе приложений, находящихся в коллекции переносимых пакетов (Port Packages Collection);
• - исходные коды FreeBSD совместимы со многими коммерческими системами UNIX (например, Linux, SCO), и большинство приложений, если и требуют, то совсем немного изменений для их компиляции;
• - страничная организация виртуальной памяти (VM) с подкачкой страниц по требованию и общий кэш для VM и буфера I/O;
• - разделяемые библиотеки (Unix эквивалент MS-Windows DLL) обеспечивают эффективное использование дискового пространства и памяти;
• - полный набор средств разработки для языков C, C++. В коллекции пакетов можно найти много других языков для передовых исследований и разработок.

Система предоставляет надёжные даже при самой интенсивной нагрузке сетевые службы, и эффективное управление памятью, что позволяет обеспечивать приемлемое время отклика для сотен и даже тысяч одновременно работающих пользовательских задач.

ОС Sun Microsystems Solaris.

ОС Sun Microsystems Solaris изначально создавалась, как операционная система для платформы Sparc, отличной от x86, и которая поддерживалась корпорацией Sun. Система доступна для бесплатного скачивания, однако получение лицензии и поддержки стоит денег. Система поставляется со стандартными сетевыми сервисами (Apache, ISC BIND и т.п.) и в основном используется на платформах производителя, которые из-за высокой цены не очень популярны.

Однако из-за небольшого распространения Solaris, а так же из-за платформенной архитектуры, как правило, отличной от Intel, система представляет собою более сложный объект для несанкционированного доступа из-за отсутствия опыта работы с ней у потенциального злоумышленника.

Linux - операционная система, которая была разработана Линусом Торвальдом в студенческие годы в качестве развлечения. В те времена автор работал с системой MINIX, и решил несколько расширить её стандартные возможности. Linux распространяется под лицензией GNU в исходных кодах, однако, начиная с недавнего времени, появилась тенденция распространения коммерческого ПО в бинарных кодах под эту ОС. При больших нагрузках Linux менее эффективно управляет памятью, чем FreeBSD, и может остановить работу системы в отличие от FreeBSD, которая в таких случаях на несколько минут перестаёт отвечать на системные вызовы.

Существенным преимуществом Linux является отсутствие технологических секретов, принадлежащих какой-либо одной компании, а также доступность исходного текста ядра операционной системы, которое может быть модифицировано для нужд фирмы или отдельного пользователя. Linux имеет также ряд средств обеспечения безопасности системы, предотвращающих попытки взлома. Очевидно, что каждая дополнительная функция, реализованная в системе, приводит к увеличению объема системы, что сказывается на требованиях к оперативной памяти и жестким дискам. Кроме того, чем больше объем операционной системы, тем медленнее она обычно работает. Если графический интерфейс не является необходимым, то Linux окажется наиболее компактной операционной системой, а кроме того, и самой быстрой.

Размер системы является одной из наиболее сильных характеристик Linux. система изначально проектировалась максимально компактной и производительной. С точки зрения корпоративного пользователя Linux идеально вписывается в концепцию «клиент/сервер», реализуемую на базе протоколов TCP/IP. Система отлично документирована и получает все большее распространение во всем мире.

Главная сильная сторона операционной системы Windows - это интеграция с другими продуктами Microsoft. Но подобное преимущество обрекают на постоянное сотрудничество с Microsoft, создавая зависимость от маркетинговой политики этой компании. Интеграция с графической системой и использование большого количества служб, которые часто оставляются запущенными по умолчанию, сразу потребует больших физических ресурсов. Конечно, с каждой версией Windows ситуация становится все лучше, но обновление операционной системы может потребовать больших затрат.

Есть еще одно преимущество UNIX-систем перед Windows - удаленное администрирование. В то время как в UNIX-системах полноценное управление сервером осуществляется с помощью утилит командной строки telnet и ssh, то полноценное удаленное администрирование в Windows возможно только с использованием графического интерфейса, но при небольших скоростях соединения может быть очень нестабильным. Таким образом, использование серверных вариантов операционных систем Windows вполне оправданно в сетях с программным обеспечением Microsoft, где будет тесная взаимосвязь с другими коммерческими приложениями, а удаленное администрирование будет осуществляться по хорошим скоростным каналам, и финансовые затраты компенсируются.

Отталкиваясь от вышесказанного, можно сказать, что преимуществом UNIX-подобных систем будут их дешевизна, большая безопасность и удобство удаленного администрирования. Еще одним немаловажным преимуществом является и то, что в UNIX-подобных системах отсутствует используемое Microsoft деление на серверные операционные системы и пользовательские. Серверный вариант установленной операционной системы будет отличаться от клиентской машины только установленным программным обеспечением и запущенными службами. Но есть и неблагоприятные моменты: в случае UNIX-систем необходимо опираться на другие инструменты разработки, не связанными такими лицензионными ограничениями, как продукты Microsoft: скриптовые языки Perl, Python и PHP, базы данных MySQL, PostgeSQL, Oracle (практически все они могут также использоваться и под Windows).

Для серверов корпоративной сети, поддерживающих работу СУБД ОС Red Hat Enterprise Linux AS подойдет как нельзя лучше. Такой выбор был сделан в силу хорошей поддержки компанией своей продукции, а также адаптацией этой ОС для выполнения, выше перечисленных функций.

После изучения этой главы студент должен:

знать

o характерные черты корпоративной информационной системы управления, типовую функциональную архитектуру построения корпоративной информационной системы;

уметь

• o анализировать функционал информационных систем корпоративного уровня;
• o классифицировать внешние запоминающие устройства компьютера;

владеть

o основами работы с программными продуктами для корпоративных информационных систем.

Общие свойства КИС

Инструментальные средства компьютерных технологий, применяемые для разработки информационных систем управления, можно делить на классы п зависимости:

• o от принадлежности к определенным этапам (фазам) жизненного цикла информационной системы;
• o массовости использования - типовые решения различного уровня общности, имеющие обобщенное название "коробочные" (тиражные) программные продукты, и оригинальные ("под заказ") разработки программного обеспечения;
• o охвата этапов процесса разработки программного обеспечения информационных систем - локальные (отдельные этапы) и комплексные инструментальные средства;
• o методологии проектирования информационных систем и технологий - структурный анализ и проектирование (Structured Analysis and Design Technique - SADT) и/или объектно-ориентированное проектирование/программирование (Object Oriented Program and Project - OOPP);
• o степени универсальности инструментальных средств (тип аппаратно-программной платформы для их применения).

Жизненный цикл информационных систем и технологий охватывает фазы анализа, проектирования, внедрения, эксплуатации.

Существует специализированный класс инструментальных средств под общим названием CASE (Computer Added System Engineering) - средства компьютерного проектирования, или CASE-технологии, которые также можно разделить на подклассы инструментальных средств поддержки процесса проектирования:

• o приложений (программных средств - спецификация требований, алгоритмизация и программирование, отладка, документирование программ);
• o баз данных (моделирование данных, проектирование логической и физической модели базы данных, разработка технологии создания и администрирования базы данных);
• o информационных технологий управления для бизнес-процессов (анализ, моделирование и реализация бизнес-процессов с использованием средств информационных технологий).

При проектировании информационных технологий управления бизнес-процессами (Business-Process Management System - BPMS) большое значение имеет идентификация основных (ключевых) бизнес-процессов, их формализованное описание, анализ и имитационное моделирование эффективности их выполнения.

Для оценки эффективности затрат на информационные технологии аналитической компанией "Gartner Group" в конце 1980-х гг. была предложена методика совокупной стоимости владения (Total Cost Ownership - TCO), которая учитывает различные виды разовых и текущих затрат на приобретение или проектирование информационных технологий, аппаратно-программные средства, подготовку объекта управления к внедрению информационных технологий, включая обучение и повышение квалификации сотрудников, реорганизацию бизнес-процессов и др. Кроме явных ("прямых") затрат учитываются неявные (скрытые) затраты, обусловленные потерями в бизнес-сфере из-за некачественной работы информационных технологий. Показатель TCO может применяться на основных этапах жизненного цикла информационной системы, позволяет учесть как существующие, так и планируемые затраты на информационное обслуживание управленческой деятельности, рассчитывается за 1, 3, 5 лет эксплуатации информационных технологий.

Мировой опыт внедрения КИС показывает, что вариант адаптации тиражных программных продуктов КИС минимизирует совокупную стоимость владения и обеспечивает гарантированный уровень качества проектных решений. "Коробочные" программные продукты КИС имеют специальные настройки для различных предметных областей - отраслей экономики (отраслевые решения), типов предприятий и организаций (банки, промышленные предприятия, корпорации, предприятия транспорта, связи, социальной сферы и т.п.). Практически все "коробочные" КИС построены по модульному принципу, что позволяет реализовать модульный подход к созданию КИС.

Разработка и эксплуатация КИС, имеющей модульную структуру, позволяет обеспечить внедрение или модернизацию отдельных функциональных модулей при сохранении работоспособности ядра КИС. Функциональную полноту КИС можно выразить как сумму ядра КИС и набора функциональных модулей.

Функциональные модули КИС поддерживают стандартные интерфейсы взаимодействия с базой данных (БД) и другими функциональными модулями. Корпоративные информационные системы имеют следующие общие свойства.

• 1. Поддержка стандартов управления
• 1.1. MRP II (Manufacturing Resource Planning) - планирование производственных ресурсов (материальных, трудовых, ресурсов оборудования).
• 1.2. ERP (Enterprise Resource Planning) - полнофункциональное управление всеми видами ресурсов (материальными, трудовыми, финансовыми, ресурсами оборудования).
• 1.3. ERP II (Enterprise Resource Planning) - полнофункциональное управление всеми видами ресурсов (материальными, трудовыми, финансовыми, ресурсами оборудования), реализация бизнес-процессов в среде Интернет.
• 1.4. ISO-9000 - международный стандарт качества; и др.
• 2. Масштабирование КИС

К созданию КИС приступают, как правило, крупные предприятия и организации, для которых необходимо обеспечить "управляемость". Рост масштаба объекта управления в связи с возрастанием числа внутренних пользователей, увеличением интенсивности информационных потоков, ростом объемов хранимых данных, увеличением количества и размерности решаемых задач выражается в изменении требований к информационным технологиям.

3. Корпоративные сетевые коммуникации

Все многообразие компьютерных сетей: локальные (ЛВС), ассоциация ЛВС, Интернет, Интранет, Экстранет - обеспечивает поддержку совместной работы территориально распределенных пользователей, взаимодействие с удаленными информационными источниками, совместное использование сетевого оборудования, данных и программ.

4. Многоплатформенность технологий

Информационные технологии КИС ориентированы на использование вычислительной техники различных классов и разнородных операционных систем. В ряде случаев это многообразие является объективной основой эффективной реализации информационных технологий. Корпоративные информационные системы создаются как открытые системы, которые допускают замену и дополнение программно-технических компонентов.

• 5. Специальные корпоративные информационные технологии
• 5.1. Бизнес-моделирование КИС. Бизнес-процессы КИС обладают масштабом выполняемых функций, сложной организацией взаимодействия компонентов - процедур управления (действий). Для обеспечения эффективности бизнес-процессов осуществляется их реинжиниринг (Business Process Reengineering - BPR), который основан на описании, анализе, моделировании и проектировании. Идея BPR принадлежит М. Хамеру (1992 г.), который выдвинул ряд принципов:
  • o организация работы вокруг желаемого результата вместо решения разрозненных задач;
  • o передача контроля и принятия решений (в том числе и всей сопутствующей информации) в руки исполнителей;
  • o назначение заинтересованных лиц исполнителями;
  • o централизация информации о процессах.

Важнейшим результатом BPR является ориентированный на процессы подход к бизнесу. Методология реинжиниринга включает в себя следующие этапы:

• o стратегическое планирование BPR;
• o идентификация всех бизнес-процессов;
• o отбор бизнес-процессов для BPR;
• o создание карт бизнес-процессов (карт потока рабочих процессов, структуры сбоев в потоках рабочих процессов);
• o анализ значительных улучшений бизнес-процессов;
• o новаторские улучшения бизнес-процессов;
• o внедрение бизнес-процессов, прошедших BPR;
• o измерение эффективности бизнес-процессов, прошедших BPR.

К наиболее популярным инструментальным средствам описания

и моделирования бизнес-процессов относятся AllFusion Modeler (ERWin Data Modeler, BPWin Process Modeler), ARIS, Rational Rose, Casewise, IBM WebSphere Business Modeler и др. Эти средства поддерживают большинство стандартов графического представления бизнес-процессов и структур баз данных:

• o IDEF0 (методологии семейства Integrated Computer-Aided Manufacturing - ICAM для моделирования сложных систем) - функциональная декомпозиция бизнес-процесса;
• o IDEF3 - моделирование технологических процессов;
• o DFD - моделирование потоков данных для разработки схемы документооборота, выбора мест хранения данных; базы данных;
• o BPMN (Business Process Modeling Notation) - нотация для моделирования бизнес-процессов, поддерживаемая Object Management Group;
• o UML (Unified Modeling Language) - унифицированный язык объектного программирования.
• 5.2. Корпоративные сети (Интранет). Сеть объединяет несколько рабочих станций и различные типы серверов: сервер базы данных, сервер приложений (бизнес-логики), сервер представлений (презентации), сервер факс-модем, сервер печати, прокси-сервер, шлюз межкорпоративных связей и др.

Специализация серверов и открытость архитектуры КИС обеспечивают высокую производительность обработки транзакций, возможность оперативной замены серверов, оптимизацию расхода вычислительных ресурсов и т.п.

• 5.3. Сервисно-ориентированная архитектура приложений (Services-oriented architecture - SOA) - модульный подход к разработке программного обеспечения для их многократного использования в виде сервисов (служб) или Wеb-сервисов с помощью стандартных протоколов на основе промышленной платформы интеграции (платформы IBM WebSphere, Microsoft Windows Communication Foundation, SAP NetWeaver и др.).
• 5.4. Облачные вычисления (cloud computing). Предназначены для обеспечения повсеместного доступа к вычислительным ресурсам провайдеров (ИТ-инфраструктуре, программным продуктам, производственным площадям) в целях сокращения затрат на информационные технологии, их преобразования в эксплуатационные (операционные) вместо капитальных (инвестиционных). Важнейшими характеристиками облачных вычислений являются:
  • o самообслуживание по требованию (self service on demand), пользователь сам определяет состав, объем и качество получаемых информационно-вычислительных услуг, выбирает их провайдеров;
  • o доступ по сети к информационно-вычислительным услугам провайдеров;
  • o предоставление ресурсов провайдерами в массовом порядке, требования высокой доступности (high availability), надежности, работоспособности, масштабирования ИТ-инфраструктуры провайдера (аппаратная и программная платформы, прикладные программы, базы данных).

По форме собственности ИТ-инфраструктуры и ее использованию различают:

• o частное облако (private cloud) - ИТ-инфраструктура используется организацией как бы "для себя", а в качестве потребителей выступают собственные подразделения - конечные пользователи своей организации, но также могут быть и внешние клиенты;
• o публичное облако (public cloud) - ИТ-инфраструктура - собственность провайдера, которую он предоставляет для свободного использования массовым потребителям информационно-вычислительных услуг;
• o общественное облако (community cloud) - ИТ-инфраструктура провайдера, доступ к которой ограничен, используется для удовлетворения нужд определенного сообщества (корпорации).

Выделяют три разновидности информационно-вычислительных услуг:

• 1) программное обеспечение как услуга, или SaaS (Software-as-a-Service), - прикладное программное обеспечение провайдера доступно для клиентов (конфигурация "тонкого клиента");
• 2) платформа как услуга, или PaaS (Platform-as-a-Service), - аренда ИТ-инфраструктуры провайдера в части программной платформы, аппаратных средств;
• 3) инфраструктура как услуга, или IaaS (Infrastructure-as-a-Service), - аренда ИТ-инфраструктуры провайдера в части аппаратных средств.
• 5.5. Создание систем поддержки принятия решений (Decision Support System - DSS), применение методов интеллектуального анализа данных (извлечение знаний из информации - Data mining, интеллектуальный анализ бизнеса - Business Intelligence и др.).
• 6. Интеграция предприятий с внешней средой

Процессы в КИС реализованы в виде потоков бизнес-операций обработки бизнес-объектов, содержащих: ядро - данные (свойства) объекта; бизнес-логику объекта - набор правил и ограничений (методы обработки объекта); интерфейс - независимое от платформы описание бизнес-объекта для его применения во внешних информационных системах. Для бизнес-объекта применяются разнообразные технологии доступа: компонентная модель объектов - COM (Component Object Model), распределенная компонентная модель объектов - DCOM (Distributed СОМ), удаленный вызов процедур (функций и методов обработки объекта) - RFC (Remote Function Call) и др. Интерфейс программирования бизнес-приложений BAPI (Business Application Program Interface) обеспечивает обработку бизнес-объектов, создание библиотек классов объектов и связанных с ними методов обработки.

7. Обеспечение высокого качества информации для принятий управленческих решений, надежность и защищенность КИС

Отличительной особенностью КИС является комплексность, взаимосвязь автоматизируемых бизнес-процессов планирования, контроля, учета и анализа деятельности предприятия. Система обладает открытостью и гибкостью компонентной архитектуры, состоит из ряда интегрированных модулей, объединенных в контуры (подсистемы) управления. Методы планирования и контроля выполнения производственных и снабженческих заказов во взаимосвязи с задачами сбыта, методы контроллинга затрат на продукт, функции регистрации выполнения заказов и контроля качества технологических процессов и продукции обеспечивают:

• o увеличение объема производства (объема продаж);
• o сокращение материальных запасов и незавершенного производства (оборотных средств);
• o снижение издержек производства (себестоимости);
• o повышение фондоотдачи технологического оборудования (рентабельности капитала) и сглаживание нагрузки производственных мощностей;
• o повышение качества продукции и уменьшение брака; и т.п.

12. Программное обеспечение КИС.

12.1.Общее программное обеспечение.

Программное обеспечение (ПО) представляет собой набор программ, с помощью которых реализуется информационная система в определенной технической и технологической среде.

В соответствии с выполняемыми функциями ПО состоит из двух взаимосвязанных частей: системное ПО и прикладное ПО.

Системное ПО помимо организации процесса обработки информации на компьютере, создает также среду для работы прикладных программ. Так как системное ПО тесно связано с аппаратными средствами компьютера, иногда его считают как часть компьютера. Системное ПО включает в себя следующие группы программ:

Операционные системы;

Программы технического обслуживания;

Сервисные программы (утилиты);

Системы программирования.

Эти группы программ были рассмотрены в курсе КТ и П.

Прикладное ПО представляет собой комплекс программ для обеспечения управления КИС-ом, решения функциональных задач и функционирования АРМ.

Внедрение КИС-а с соответствующим прикладным ПО позволяет реализовать комплексную автоматизацию производственной, финансовой и хозяйственной деятельности предприятия. При этом работники и менеджеры функциональных подразделений могут работать с единой базой данных и автоматически обмениваться информацией.

ПО, в том числе прикладное ПО, ориентируется на конкретную операционную среду (клон компьютера и ОС). Так как в мировом масштабе компьютеры клона IBM занимают ведущее место и в этих компьютерах используются в основном операционные системы класса Windows, существующие пакеты прикладных программ (ППП) ориентируются в основном указанной операционной среде. Известные ППП для этой среды приведены на рис.9.

К текстовым процессорам относятся следующие известные ППП: MS Word , Word Perfect , AmiPro , Multi Edit и т.д. Графические редакторы разделяются на два группы:

1)редакторы для обработки растровой графики и рисунков;

2)редакторы для обработки векторной графики.

К первой группе ППП относятся следующие пакеты, работающие в среде Windows: Adobe Photoshop, Aldus Photostyler, Picture Publisher, Phofoworks Plus и т.д. К второй группе относятся следующие ППП: Coreldr а w , Adobe Illustrator , Macromedia Freehand и т.д.

К широко распространенным табличным редакторам (электронным таблицам) относятся Excel , Lotus 1-2-3, Quattro Pro и т.д.

Издательские системы автоматизируют подготовки документов к изданию. В издательской работе эту операцию называют «версткой». Эти системы объединяют в себя возможности текстовых процессоров и графических редакторов. К известным издательским системам относятся: Corel Ventura , Page Master , QuarkXpress , FrameMaker , MSPublisher , PagePlus и т.д.

Пакеты графической презентации играют роль конструктора, создающего графические образы (слайды) информации, относящейся результатам какой-либо работы. Они позволяют создания диаграммы любого типа и извлечения графиков из текстовых процессоров и табличных редакторов. Известными пакетами графической презентации являются: Power Point, Harvard Graphics , WordPerfect Presentations , Freelance Graphics и т.д.

Мультимедийные системы используются для обработки и отображения аудио и видеоинформации. Для этого компьютер, кроме соответствующих программных средств, должен иметь в своем составе мультимедийные устройства и дополнительно должен иметь платы, обеспечивающие ввод, вывод аналоговой информации и преобразования её в дискретную форму. К таким ППП можно отнести «Direktor for Windows», «Multimedia Viewkit», «NEC MultiSpin» и . т . д .

Системы автоматизации проектирования (САП) -создаются для автоматизации проектно-конструкторских работ в машиностроении, приборостроении, строительстве и т.д. На самом деле САП-это одна из разновидностей более производительных и функционально богатых графических пакетов. Среди этих пакетов наибольшее распространение получил пакет «AutoCAD», являющийся своеобразным стандартом. Кроме этого пакета имеются следующие известные пакеты: « Design CAD », « Drafic CAD Professional », « Drawbase », « Microstation ”, “ Ultimate CAD Base », « Turbo CAD » и т.д.

Рис.9.Схема классификации пакетов прикладных программ

Системы управления базами данных (СУБД) являются программными пакетами для организации и управления баз данных. Так как, для структурного представления данных используется в основном реляционная модель, большинство современных СУБД ориентированы на реляционную модель и поддерживают язык SQL. На рынке ПО имеются реляционные СУБД широкого ассортимента. Самыми известными СУБД являются: СУБД клона dBase, FoxPro, R: Base , Paradox , Access , Data Base и т.д. В настоящее время используются в основном СУБД, реализованные в сетевой среде, предназначенные для управления многопользовательских и распределенных баз данных. К ним относятся версии Access -2003 и выше, Sybase, SQL Server, MySQL, Ingres, I n formix, Oracle и т.д.

Программы распознавания символов используются для распознавания букв и цифр текста и преобразования их в коды «ASCII» или «Unic o de» и работают совместно со сканером. К таким пакетам относятся: «Fine Reader », « Cunieform », « Tigerttm ”, « OmnPade » и.т.д.

Программы автоматического перевода проверяют правильность написания слов и словосочетаний и после исправления ошибок переводят текст в другой язык. Программы автоматического перевода условно можно разделить на две категории. 1-ая категория охватывает компьютерные словари, которые дают эквивалентные слова на другом языке в ответ на вводимые слова на одном языке (например английский-русский). К 2-й категории относятся программы автоматического перевода. Они на входе принимают текст на одном языке (скажем на английском) и на выходе дают текст на другом языке (скажем, на русском). При этом они используют соответствующие компьютерные словари, набор грамматических правил и другие средства. Например, программа « Promt 98» переводит текст с английского на русский язык. Программа «Dilmanc» переводит тексты с английского на азербайджанский язык.

Программы бухгалтерского, финансового, кадрового учета используются для проведения соответствующих учетов, прогнозирования развития предприятия, анализа инвестиционных проектов и т.д. Например, для планирования денежных ресурсов можно использовать программы «MS Money», «MECA Software», «Money Counts» и т.д. Для автоматизации бухгалтерского учета можно использовать текста « Q uicken», «DacEasy Accounting», «Peachtree for Windows», русские тексты « Turbo -бухгальтер», «1С:Бухгальтерия» и т.д.

Программные средства CASE -технологий используются для автоматизации проектирования и подготовки ИС, БД и программных продуктов. Технология CASE (Computer Aided Software / System Engineering ) появилось в 90-х годах и в настоящее время интенсивно развивается.

Программные средства CASE -технологии классифицируются по различным признакам. Например, по функциональной целостности существуют следующие программные пакеты: « ERWin », « S - Designer », « CASE Analytic », « Silverrun », « Vantage Team Builder », « Designer /2000», « Power Designer » и т. д.

представляют собой программный комплекс, ориентированный на конкретную семантическую модель и операционную среду. Их, по другому, называют также «программные оболочки». Среди систем, основанных на знания, наибольшее распространение получили экспертные системы. Поэтому известные программные оболочки ориентированы на реализацию экспертных систем. Примерами известных программных оболочок являются: « Expert - Ease », используемая в области экономики, « EMYCIN »,-для медицинской диагностики, « PROSPECTOR »-для обнаружения полезных ископаемых, « SOPHIE »-для обнаружения неполадок в электрических сетях и т.д. Одним из инструментальных средств для создания экспертных систем является система «CLIPS» (C L language Integrated Preduction System ). CLIPS представляет собой экспертную оболочку, имеет свой редактор и средства отладки и с логической точки зрения организует полную программную среду.

В последние годы на основании технологии интеллектуальных агентов создаются экспертные системы и связываются с Интернетом. В качестве примера таких систем можно указать WE B -ориентированный инструмент IESS (Java Expert System Shell ).

Data Mining состоит из различных по назначению и характеру программных пакетов для реализации процесса Data Mining . Программные средства Data Mining , по другому, называют инструментальными средствами или инструментами Data Mining .

На рынке ПО Data Mining имеются многочисленные инструменты, наиболее известными из них являются: SAS ENTERPRISE MINER , POLYANALYST , COGNOS , STATISTICA DATA MINER , ORACLE DATA MINING , DEDUCTOR , KXEN и т.д.

Программное обеспечение технологии Text Mining . Технология Text Mining предназначена для анализа и извлечения из текстов полезной информации. Здесь решаются следующие задачи: классификация текстов, кластеризация, автоматическое реферирование, индексирование и т.д. К основным ППП, реализующим технологию Text Mining относятся следующие: « Intelligent Miner for Text », « Oracle Text », « Knowledge Server », « PolyAnalyst », « Text Miner », « S е mio М ap » и.т.д.

Методо-ориентированные ППП реализуют определенные методы решения научно-технических, математико-экономических задач. Задачи, решаемые с помощью этих пакетов условно можно разделить на следующие группы:

Математическое программирование (линейное, динамическое, статическое и т.д.);

Сетевое планирование и управление;

Задачи массового обслуживания;

Математическая статистика;

Дифференциальные уравнения;

Классификация и кластеризация;

Прогнозирование;

Операции над матрицами.

Такое разделение носит условный характер потому, что в большинстве математических пакетах предусматривается решение всех перечисленных задач, т.е. они носят интегрированный характер.

Задачи могут быть решены в численной или аналитической форме. Результаты можно получить и в графической форме.

К известным математическим пакетам, которые реализуются в компьютерах клона IBM и OC Windows, можно отнести следующие: «MathCAD», «Matlab», «Derive», «TK Solver», « M ath e mati c a», «Maple», «Sci en tifi c Work Place (SWP)», «Network», «Statisti c a», «SPSS» и т.д.

Интегрированные ППП. По количеству их немного, но они отличаются множеством возможностей и они активно развиваются. Полносвязанные интегрированные пакеты являются многофункциональными ППП и объединяют в себя функции и возможности различных специализированных пакетов. Примерами таких ППП являются : «Framework», «Symphony», «MS Works», «Lotus Works».

В настоящее время интегрированные ППП строятся по объектно-связанному принципу. В этом подходе интеграция пакетов реализуется путем использования единых ресурсов, а взаимосвязь между программами реализуется на уровне объектов с использованием межпрограммного преобразователя. Основной особенностью объектно-связанной интеграции является использование общих ресурсов. К типовым объектно-связанным интегрированным пакетам относятся следующие: « Borland Office for Windows », « Lotus », « SmartSute for Windows », « MS Office ».

Основные вопросы Технические средства КИС, их классификация Системное обеспечение. Характеристики операционных систем. Операционная среда Системные решения в области КИС (Microsoft, Novell, IBM и др.) Рынок технического и системного программного обеспечения КИС

Техническое обеспечение КИС Техническое обеспечение (ТО) – комплекс технических средств, предназначенных для работы КИС, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы

Структура ТО КИС компьютеры любых моделей технические средства сбора, регистрации, накопления, обработки, передачи, отображения, вывода информации оборудование для организации локальных сетей и подключения к глобальным сетям устройства автоматического съёма информации эксплуатационные материалы и др.

Документация на ТО общесистемная, включающая государственные и отраслевые стандарты по ТО специализированная, содержащая комплекс методик по всем этапам разработки ТО нормативно-справочная, используемая при выполнении расчетов по ТО

Компьютеры нескольких категорий Калькулятор Консольный компьютер Миникомпьютер Мейнфрейм Персональный компьютер – Настольный компьютр – Ноутбук (Лэптоп) Субноутбук – Нетбук – Смартбук – Планшетный компьютер Планшетный ПК – Тонкий ПК (Slate PC) – Ультрамобильный ПК Интернет-планшет Электронная книга (устройство) – Карманный компьютер (КПК) – Коммуникатор – Смартфон Рабочая станция Сервер Суперкомпьютер

Калькуля тор (лат. calculātor «счётчик»): Электронное вычислительное устройство для выполнения операций над числами или алгебраическими формулами

Консо льный компью тер (англ. frontend computer) - компьютер, выполняющий подготовительные действия, необходимые для запуска основной компьютерной системы. Такие функции могут выноситься на отдельную машину при создании «больших» компьютерных систем, например, суперкомпьютеров. С консольного компьютера, как правило, выполняется мониторинг состояния элементов и узлов главной компьютерной системы, на нём же хранится конфигурационная информация и служебные утилиты, применяемые для обслуживания и настройки основного компьютера. В компьютерах DEC PDP-10 линии KL в этом качестве использовались PDP-11/40, которые командовали запуском системы и контролировали её работу, в PDP-10 линии KS использовалась специализированная система на основе i 8080, загружавшая при старте системы микрокод центрального процессора. ЕС-1140, машина семейства ЕС ЭВМ, использовала ЕС-1840.

Миникомпью тер - термин, распространённый в 1960- 1980 -х гг. , относящийся к классу компьютеров, размеры которых варьировались от шкафа до небольшой комнаты. С конца 1980 -х годов полностью вытеснены персональными компьютерами, называвшимися «микрокомпьютеры» в рамках старой классификации. Миникомпьютер MERA 302

Мейнфре йм (также мэйнфрейм, от англ. mainframe) - данный термин имеет три основных значения. Большая универсальная ЭВМ - высокопроизводительный компьютер со значительным объёмом оперативной и внешней памяти, предназначенный для организации централизованных хранилищ данных большой ёмкости и выполнения интенсивных вычислительных работ. Компьютер c архитектурой IBM System/360, 370, 390, z. Series. Наиболее мощный компьютер (например удовлетворяющий признакам значения (1)), используемый в качестве главного или центрального компьютера (например, в качестве главного сервера).

Персональный компьютер (стандартная аббревиатура - «ПК») - компьютер, предназначенный для эксплуатации одним пользователем, то есть для личного использования. К ПК условно можно отнести также и любой другой компьютер, используемый конкретным человеком в качестве своего личного компьютера. Подавляющее большинство людей используют в качестве ПК настольные и различные переносные компьютеры. Персональный компьютер IBM PC/XT Ноутбук Компактные компьютеры, содержащие все необходимые компоненты (в том числе монитор) в одном небольшом корпусе, как правило, складывающемся в виде книжки (отсюда и название данного вида ПК). Приспособлены для работы в дороге, на небольшом свободном пространстве. Для достижения малых размеров в них применяются специальные технологии: специально разработанные специализированные микросхемы (ASIC), ОЗУ и жёсткие диски уменьшенных габаритов, компактная клавиатура, не содержащая цифрового поля, внешние блоки питания, минимум интерфейсных гнезд для подключения внешних устройств.

Планшетный персональный компьютер Планшетный ноутбук Toshiba 3500 Аналогичны ноутбукам, но содержат сенсорный, то есть чувствительный к нажатию, экран и не содержат механической клавиатуры. Ввод текста и управление осуществляются через экранный интерфейс, часто доработанный специально для удобного управления пальцами. Некоторые модели могут распознавать рукописный текст, написанный на экране. Чаще всего корпус не раскрывается, как у ноутбуков, а экран расположен на внешней стороне верхней поверхности. Бывают и комбинированные модели, у которых корпус может тем или иным образом раскрываться (например как слайдер), предоставляя доступ к расположенной внутри клавиатуре. По вычислительной мощи планшетные ПК уступают стационарным и ноутбукам, так как для длительной работы без внешнего источника питания приходится использовать энергосберегающие комплектующие, жертвуя их быстродействием.

Карманный персональный компьютер КПК Acer N 10 Сверхпортативные ПК, умещающиеся в кармане. (Их также часто называют «наладонниками» , «карманками»). Управление ими, как правило, происходит с помощью небольшого по размерам и разрешению экрана, чувствительного к нажатию пальца или специальной палочки-указки - стилуса, а клавиатура и мышь отсутствуют. Некоторые модели, впрочем, содержат миниатюрную фиксированную или выдвигающуюся из корпуса клавиатуру.

Смартфо н, реже смартофон (англ. smartphone - умный телефон) - мобильный телефон, сравнимый с карманным персональным компьютером (КПК). Также для обозначения некоторых устройств, совмещающих функциональность мобильного телефона и КПК, часто используется термин «коммуникатор» . Коммуникатор (англ. communicator, PDA phone) - карманный персональный компьютер, дополненный функциональностью мобильного телефона. Смартфоны и коммуникаторы отличаются от обычных мобильных телефонов наличием достаточно развитой операционной системы, открытой для разработки программного обеспечения сторонними разработчиками (операционная система обычных мобильных телефонов закрыта для сторонних разработчиков). Установка дополнительных приложений позволяет значительно улучшить функциональность смартфонов и коммуникаторов по сравнению с обычными мобильными телефонами.

Суперкомпью тер (англ. supercomputer, Супер. ЭВМ) - вычислительная машина, значительно превосходящая по своим техническим параметрам большинство существующих компьютеров. Как правило, современные суперкомпьютеры представляют собой большое число высокопроизводительных серверных компьютеров, соединённых друг с другом локальной высокоскоростной магистралью для достижения максимальной производительности в рамках подхода распараллеливания вычислительной задачи. «Cray-2» - самый быстрый компьютер 1985- 1989 годов.

Рейтинг Топ-500 впервые возглавила система с быстродействием более 10 петафлопсов 15 ноября 2011 года, 09: 51 Обнародована 38 -я редакция рейтинга мощнейших вычислительных систем мира - ноябрьский список Топ-500. Комплекс K Computer, созданный корпорацией Fujitsu и японским Институтом физико-химических исследований (RIKEN). Производительность суперкомпьютера выросла с изначальных 8, 16 до 10, 51 петафлопса, то есть за одну секунду он способен выполнять 10, 51 квадриллиона операций с плавающей запятой.

Области применения суперкомпьютеров: метеорология аэродинамика сейсмология военные исследования атомная и ядерная физика плазмы математическое моделирование сплошных сред

Технические средства сбора, регистрации, накопления, обработки, передачи, отображения, вывода, размножения информации устройства ввода информации (клавиатура, мышь, трекбол, джойстик, сканер, диджитайзер, микрофон, web-камера и т. д.) устройства отображения информации (мониторы (дисплеи) разных типов) устройства накопления информации (винчестер, накопители на гибких магнитных дисках (НГМД), сменный накопитель для жесткого диска и устройства для работы с лазерными дисками (CDROM, CD-RW, дисководы DVD, накопители на магнитных лентах)

Графи ческий планше т (от англ. graphics tablet или graphics pad, drawing tablet, digitizer - дигитайзер, диджитайзер) - это устройство для ввода рисунков от руки непосредственно в компьютер. Состоит из пера и плоского планшета, чувствительного к нажатию или близости пера. Также может прилагаться специальная мышь.

Технические средства сбора, регистрации, накопления, обработки, передачи, отображения, вывода, размножения информации устройства вывода информации (принтеры, плоттеры, копиры, технические средства презентаций) устройства передачи информации (телефоны, факсы, устройства коммуникаций и сети)

Графопострои тель (от греч. γράφω), пло ттер - устройство для автоматического вычерчивания с большой точностью рисунков, схем, сложных чертежей, карт и другой графической информации на бумаге размером до A 0 или кальке. Графопостроители рисуют изображения с помощью пера (пишущего блока).

Технические средства презентаций слайд-проекторы графопроекторы эпипроекторы видеопроекторы интерактивные доски и планшеты проекционные экраны

Технические средства презентаций слайд-проекторы их еще называют, диапроекторы - одни из самых традиционных приборов, применяемых для проецирования стандартных слайдов 24 х36 мм, заправляемых в пластмассовые рамки размером 50 х50 мм. Слайд-проекторы принято делить на 2 большие класса в зависимости от используемых магазинов - круглых (карусельных) или прямоугольных.

Технические средства презентаций графопроекторы кодоскоп), аппарат для показа на проекционном экране увеличенных (в 10– 20 раз) изображений с прозрачного или непрозрачного листового оригинала (напр. , фотоплёнки или листа бумаги). Размеры проецируемого поля (у отечественных графопроекторов до 350 5 350 мм) позволяют наносить изображение на плёнку (бумагу) с помощью, напр. , шариковой ручки или фломастера, в т. ч. непосредственно во время проецирования. Оптическая схема зеркального графопроектора: 1 – асферическая линза; 2 – источник света; 3 – сферический зеркальный отражатель; 4 – поворотное зеркало; 5 – проекционный объектив; 6 – экран; 7 – проецируемый оригинал; 8 – конденсор

Технические средства презентаций Эпипроекторы или проекторы прямого показа, предназначены для отображения на экран материалов, подготовленных на непрозрачной основе (документов на бумаге, фотографий, художественных иллюстраций и т. п.), а также небольших трехмерных объектов типа ювелирных изделий, часов, печатных плат и др. Поскольку эпипроекторы работают на отраженном свете, имеют место значительные потери световой энергии. Поэтому эпипроекторы используют мощные лампы и требуют, вообще говоря, частичного затемнения помещения. Эпипроекторы используют в тех случаях, когда нет возможности применить мультимедийный проектор в комплекте с документ-камерой, либо графопроектор.

Технические средства презентаций видеопроекторы LCD проекторы обычно содержат три независимые жидкокристаллические матрицы для обработки красного, зеленого и синего компонентов входящего видеосигнала. По мере того, как поток света проходит через эти матрицы, отдельные пиксели открываются или закрываются, тем самым пропуская или блокируя свет. Подобное переключение пикселей корректирует поток света и создает изображение, которое впоследствии проецируется на экран. Специфика работы DLP-проекторов немного отличается от LCD. Вместо стеклянных панелей, через которые проходит поток света, в них используется отражающее покрытие, состоящее из тысяч маленьких зеркал. Каждое из них формирует простейший элемент изображения. В DLP-проекторах свет от лампы направляется непосредственно на поверхность чипа. Крошечные зеркала, наклоняясь вперед/назад, перенаправляют поток света либо на линзы, (тем самым «активируя» пиксель), либо в сторону от линз («выключая» пиксель).

Устройства коммуникаций и сети модем повторитель (концентратор (HAB)) коммутатор (switch) мост, сетевой мост, бридж (bridge) маршрутизатор (router) телефонные аналоговые линии коаксиальный кабель витая пара оптоволоконный кабель атмосфера

Устройства коммуникаций и сети Моде м (акроним, составленный из слов модулятор и демодулятор) - устройство, применяющееся в системах связи для физического сопряжения информационного сигнала со средой его распространения Внешний аппаратный модем Внутренний модем для шины PCI GSM модем Беспроводно й моде м (мо дуль или шлюз) - это приёмопередатчик, использующий сети операторов мобильной связи для передачи и приёма информации. Для использования сети сотовой связи в модем обычно вставляется SIM-карта.

Устройства коммуникаций и сети повторитель (концентратор (HAB)) самое дешёвое, самое простое устройств в сети. Все данные, которые поступают в один порт концентратора, отсылаются на все другие порты. Следовательно, все компьютеры, подсоединённые к одному концентратору, «видят» в сети друга. Концентратор не обращает никакого внимания на передаваемые данные, он просто посылает их на другие порты. Основа коммутатора – матрица адресов (не важно – MAC-адресов в случае уровень 2 (OSI model) или IP-адресов в случае уровень 3 (OSI model)). Коммутатор на основании полученной из сети (arp-reply) информации или на основании своей конфигурации строит таблицу коммутации пакетов. Эта таблица достаточно компактна для быстрого и оптимального поиска по ней, что делает коммутаторы хорошим решением для высокоскоростной передачи данных. Т. е. , очень грубо говоря, коммутатор максимально быстро передает пакеты из одного порта в другой.

Устройства коммуникаций и сети Мост, сетевой мост, бридж (bridge) - сетевое устройство 2 уровня модели OSI, предназначенное для объединения сегментов (подсети) компьютерной сети разных топологий и архитектур. Маршрутизатор (router) - Маршрутизатор больше похож на компьютер – в нем больше памяти (например, Cisco 2821 поддерживает до 1 Гб трафика), более мощный процессор и есть возможность установки практически любых интерфейсных модулей – от Ethernet до STM-1 и выше. В отличие от коммутатора (который имеет готовую таблицу для передачи пакетов), маршрутизатор осуществляет интеллектуальную передачу данных на уровне 3 модели OSI – на уровне IP.

Структура программного обеспечения КИС системное программное обеспечение прикладные программы для решения задач пользователя другие программные продукты, используемые на предприятии

Системное ПО КИС Системное ПО – комплекс программных средств, обеспечивающих работоспособность компьютера или сети и создающих среду для выполнения отдельными компьютерами или сетью возложенных на них функциональных задач

Задачи системного ПО обеспечение нормального функционирования вычислительной системы создание на компьютере и в сети среды для работы прикладных программ выполнение вспомогательных процедур (копирование, архивирование, восстановление файлов и баз данных, защита от несанкционированного доступа) диагностика и профилактика аппаратуры компьютера и локальной сети

Структура системного ПО базовое обеспечение, записанное в постоянную память операционную систему компьютера операционные оболочки сетевую операционную систему сервисное программное обеспечение

Базовое обеспечение системного ПО Основная и дублирующая микросхемы ПЗУ материнской платы Gigabyte, содержащие BIOS компании AWARD Базовое обеспечение – базовая система вводавывода (BIOS) - это набор записанных в микросхему EEPROM (ПЗУ) персонального компьютера микропрограмм (образующих системное программное обеспечение), обеспечивающих первоначальное тестирование компонентов ПК, начальную загрузку компьютера и последующий запуск операционной системы.

ОС компьютера Операционная система компьютера – комплекс программ, предназначенных для управления всеми устойствами компьютера и управления другими программами (MS DOS, Windows (XP, 7), Unix, Linux, OS/2, Solaris, Mac. OS). Mac OS (OS X Lion)

Характеристики ОС Переносимая ОС - операционная система, предназначенная для обеспечения функционирования компьютеров различных производителей. Переносимая операционная система состоит из микроядра, к которому добавляются различные модули сервиса

Характеристики ОС Масштабируемость - способность ОС корректно работать на малых и на больших системах с производительностью, которая увеличивается пропорционально вычислительной мощности системы

Характеристики ОС Мобильность - способность ОС работать на различных аппаратных платформах. Режимы обработки информации – диалоговый, однозадачный, многозадачный, однопользовательский многопользовательский и др.

Операционные оболочки – специальные программы, предназначенные для облегчения общения пользователя с командами операционной системы (Norton Commander, DOS Navigator, Windows 3. 1 (3. 11), Total Commander, Far manager)

Norton Commander - одна из первых файловых менеджеров для DOS, ставшая уже традиционной классикой. Программа была выпущена в 1986 году и несмотря на свой преклонный возраст программа все еще работоспособна. Программа имеет простой и понятный интерфейс, много различных функций и утилит.

DOS Navigator - консольный файловый менеджер для OS/2 и DOS, разработанный молдавской компанией RITLabs (Начальная версия Дос. Навигатора (DN I, v 0. 90) была выпущена в 1991 году). Основная идея была взята из Norton Commander: две панели с директориями, верхнее меню со всем набором команд плюс нижнее меню, где располагались наиболее часто используемые команды. Представляет собой расширенное подобие Norton Commander, обладает теми же возможностями и множеством преимуществ. Среди преимуществ - использование EMS-памяти для удаления файлов в «корзину» , неограниченное количество панелей, создание ссылок на объекты файловой системы, поддержка большого числа архиваторов, встроенные приложения и многое другое. В числе встроенных приложений можно отметить редактор дисков, редактор электронных таблиц, калькулятор, терминал, расширенная утилита форматирования дисков, просмотр баз данных, UUкодер/декодер, CDпроигрыватель, телефонная книжка и даже игра тетрис.

Windows 3. 1 - первый оконный интерфейс – настоящий прорыв в области пользовательских операционных систем. А ещё там есть Сапёр – самый первый Сапёр в истории. На сайте http: //www. michaelv. org/ предложен эмулятор. Windows 3. x - общее название поколения систем Windows от компании Microsoft, выпущенных с 1990 по 1994 год. Первым широко распространённым релизом Microsoft Windows стала 3. 0, позволив Майкрософт соревноваться с Macintosh и Commodore Amiga в области операционных систем с графическим интерфейсом.

Total Commander начинает свою публичную историю в Швейцарии в 1993 году и принадлежит к категории программ, которые принято называть на Западе как Orthodox File Manager (OFM), или говоря по-русски - двухпанельный файл-менеджер. Автор известной во всем мире программы Total Commander - Кристиан Гислер.

- консольный файловый менеджер для операционных систем семейства Microsoft Windows. Начиная с версии 1. 75. 2629 (2007 год), FAR не требует регистрации и распространяется бесплатно под модифицированной лицензией BSD Автор программы - Евгений Рошал.

Сетевые ОС – комплекс программ, предназначенных для рационального использования вычислительных ресурсов сети, анализа состояния сети, распределения потоков данных и заданий между серверами и клиентскими машинами сети, управления подключением и отключением отдельных серверов сети, обеспечения динамики координации работы сети (Windows (NT, 2008 Server), Unix, Novell Netware). 7 марта 2010, Novell прекратила основную поддержку Net. Ware

Сервисное ПО организует комфортную работу пользователя В сервисное ПО входят программы: диагностики обслуживания дисков восстановления после сбоев архивирования данных антивирусные

Norton Utilities - это комплекс утилит, предназначенный для конфигурирования, очистки, оптимизации и обслуживания компьютера. Согласно независимым исследованиям Pass. Mark Software, после оптимизации проблемного ПК средствами Norton Utilities 15 время загрузки сокращается на четверть, а время загрузки Microsoft Word - на 16%. Увеличивается стабильность и надежность системы в целом. В состав пакета входят: Startup Manager для управления автозагрузкой приложений Services Manager для управления загрузкй служб Registry Cleaner и Registry Defragmenter для очистки и дефрагментации реестра Disk Cleaner для очистки жесткого диска от временных и ненужных файлов Performance Test для оценки производительности. Кроме того, включены средства для дефрагментации жесткого диска и удаления данных.

PC-Wizard - бесплатная программа для диагностики компьютера, определения установленных устройств и программ и тестирования его производительности. небольшой размер установочного дистрибутива (zip-архив 3 мегабайта); полный и глубокий анализ ПК; наличие инструментов для бенчмарка (тестов системы); наглядность представления информации; простота и наглядность интерфейса; возможность просмотра скрытых системных файлов.

Программа разработана для безопасного восстановления информации после всевозможных проблем связанных с битыми, поврежденными, отформатированными и недоступными логическими разделами. Программа восстанавливает данные с жестких, внешних дисков (“винчестеров”), карт памяти фотоаппаратов и мобильных телефонов, USB флешек. Программа восстановит информацию удаленную вирусной атакой, сбоем электропитания, ошибкой программного обеспечения или данные удаленные после форматирования разделов FAT и NTFS. Утилита вернет случайно удаленные файлы, утерянные при очистке “Корзины” (“Recycle Bin”) или удаленные без ее использования. Hetman File Repair восстановит файлы, поврежденные неудачной попыткой восстановления данных. Исправит ошибки в логической структуре файлов, после вирусной атаки, сбоя программного или аппаратного обеспечения, после копирования данных с не исправного жесткого диска, USB флешки.

Архивация файла - это процесс преобразования информации, хранящейся в файле, к виду, при котором уменьшается избыточность в ее представлении и соответственно требуется меньший объем памяти для хранения. При этом имеется возможность закрыть доступ к упакованной в архив информации паролем. Сжатие информации в файлах производится за счет устранения избыточности различными способами, например за счет упрощения кодов, исключения из них постоянных битов или представления повторяющихся символов или повторяющейся последовательности символов в виде коэффициента повторения и соответствующих символов. Применяются различные алгоритмы подобного сжатия информации. Сжиматься могут как один, так и несколько файлов, которые в сжатом виде помещаются в так называемый архивный файл или архив. Архивный файл - это специальным образом организованный файл, содержащий в себе один или несколько файлов в сжатом или несжатом виде и служебную информацию об именах файлов, дате и времени их создания или модификации, размерах и т. п. Целью упаковки файлов обычно являются обеспечение более компактного размещения информации на диске, сокращение времени и соответственно стоимости передачи информации по каналам связи в компьютерных сетях. Кроме того, упаковка в один архивный файл группы файлов существенно упрощает их перенос с одного компьютера на другой, сокращает время копирования файлов на диски, позволяет защитить информацию от несанкционированного доступа, способствует защите от заражения компьютерными вирусами.

Операционная среда - совокупность компьютерных программ, обеспечивающая оператору возможность управлять вычислительными процессами и файлами Стандартом на операционные системы определены синтаксис и семантика языка оболочки и утилит, составляющих операционную среду компьютера, работающего под управлением такой ОС

Структура операционной среды операционную систему программное обеспечение интерфейсы прикладных программ сетевые службы базы данных языки программирования

Пример универсальной операционной среды Novell Group. Wise - это кросплатформенный программный продукт для коллективной работы компании Novell, Inc. , включающий систему электронной почты и поддерживающий возможности календарного планирования, управления заданиями, контактной информацией, обмена мгновенными сообщениями и электронного документооборота. Последняя версия продукта Group. Wise 2012.

Языки программирования Язык программирования является искусственным языком, в нем синтаксис и семантика строго определены, поэтому в отличие от естественного языка он не допускает никаких произвольных толкований

Язык программирования Это формальная знаковая система, предназначенная для записи компьютерных программ. Язык программирования определяет набор лексических, синтаксических и семантических правил, задающих внешний вид программы и действия, которые выполнит исполнитель (компьютер) под её управлением.

Классификации языков программирования языки высокого уровня: Ada, язык C, язык Java, Pascal и BASIC языки низкого уровня, например язык ассемблера машинный язык - система команд конкретной вычислительной машины, которая интерпретируется непосредственно микропроцессором или микропрограммами данной вычислительной машины.

Языки, предназначенные для определенных областей их использования язык ALGOL для задач математики язык Chill для телекоммуникационных систем язык COBOL для экономических задач язык FORTRAN для математических расчетов язык Java для работы с объектами язык Linda для параллельной обработки данных язык Post. Script для описания изображений язык PROLOG для задач искусственного интеллекта язык Visual Basic для разработки группового программного обеспечения

Перспективы развития КИТ в КИС повсеместное использование Интернет/Интранет технологий широкое развитие сетевых технологий (технологии мобильной связи, DSL-технологии) - устройства передачи информации становятся цифровыми совершенствуются средства защиты информации переход к объектно-ориентированному программированию использование технологий искусственного интеллекта для процессов принятия решений массовое применение средств мультимедиа (комплексное представление информации об объекте (графическая, звуковая, текстовая и т. д.) корпоративные технологии технологии комплексной автоматизации управления технологии облачных вычислений